ホームステイのキャンセルについて

以下のキャンセルポリシーは、Homingのホームステイに参加されるゲスト用のキャンセルポリシーです。

ホームステイの受け入れは商業目的ではないため、ゲストがキャンセルされた場合、謝礼のお支払いは致しません。

ゲストが予約済みホームステイのキャンセルを希望する場合は、下記キャンセルポリシーが適用されます。

但し、キャンセルされた期日に関係なく、ホームステイ手配料金の返金は致しません。
支払われたホームステイ代金から下記キャンセル料を差引いた金額が、キャンセル日から30日以内にHomingによって返金処理されます。
クレジットカードご利用の場合は、ゲストに返金される日については、ご利用のクレジットカード会社にご確認ください。

 

Cancellation PolicyCharge

ホームステイ開始日の14日前以降のキャンセルの場合100%

ホームステイ開始後のキャンセル(無連絡不参加)の場合100%

ホームステイ開始日の15日前から29日前までのキャンセルの場合50%

ホームステイ開始日の30日以上前のキャンセルの場合、全額返金となります。0%

  • 日数カウントの方法は、当団体上の時間を使用し、ホームステイ実施エリアの開始時刻を基準にして、24時間を1日としてカウントされます。

  • キャンセル操作はゲスト(参加者)によって、書面(メール可/電話不可)により行われなければいけません。

  • 当団体からゲスト(参加者)へキャンセル料金を書面又メールで確認後、指定の口座へ30日以内にお振込みいたします。

 

サンプル事例
東京現地時間10月31日朝9時に開始のホームステイの場合。
- 東京現地時間10月17日朝9時以降にキャンセル: 100%のキャンセル料がチャージされます。
- 東京現地時間10月2日朝9時以降にキャンセル: 50%のキャンセル料がチャージされます。
- 東京現地時間10月2日朝8:59以前にキャンセル: 100%のツアー代金がお客様に返金されます。